SAIPPUAKAUPPIAS

昨日は所用で朝から福岡の自宅に日帰り帰宅（？）。
郵便局と銀行を回って２～３の仕事を済ませ、実家へのお土産を買いに近所の和菓子屋さんへ。きな粉おはぎ、胡麻おはぎ、豆大福と桜餅を購入。
小さな店内にあるたった１つのテーブルでは、女性２人がお茶と和菓子を食べていました。ゴチャゴチャとモノがあって、お客さんが入るスペースなんてあってないような狭くて古い店内なのですが、妙に落ち着く感じです。
相変わらず大人気の様子で、私の後にもひっきりなしにお客さんが来ていました。おじさんは静かに回転焼（大判焼？）を焼き、おばさんが一人一人丁寧にお客さんの対応をしている様子は、そのお店の和菓子の美味しさを物語っているような気がします。

その後、自宅に戻り、実家に送る荷物を梱包。全ての材料を梱包したらダンボール２個＆特大スーツケース１個分もありました。
集荷に来たのはいつもの中国人青年。郵便局でアルバイトをしているらしいのですが、仕事がとても丁寧で、こちらが言う日本語も郵便局の仕事内容も完璧に理解・把握しているのがすごいです。時々、他の日本人局員による連絡ミスなどに「マッタクモウ！」と憤慨している様子が可笑しい（笑）。

夜、実家に戻ると、愛猫・キョンが強い口調で「ニャー！」と一言。私が丸一日いないのは珍しいので、しばらく不機嫌そうに騒いでいました。
朝からフル活動で大忙しでしたが、福岡に帰る日は楽しいです。天気も良くて、日頃はほとんど立ち寄ることのない近所の寂れた商店街さえもがなんだか愛しい感じでした（笑）。  

大変お待たせ致しました。本日、Ranking12石鹸を発送させて頂きました。明日、明後日には皆様のお手元にお届けできるかと思いますので、どうぞ宜しくお願い致します。

今回のRanking12石鹸は、事前に御予約を頂いた上で製作に入るという、サンパギータ初の本格的な受注製作というスタイルでした。人気ランキング上位の石鹸をゆっくり御注文頂けるということで、とても御好評頂きまして、「ぜひまたこうした企画を」とのメッセージも沢山頂きました。
ですが、もうまもなく発送準備に取り掛かろうかという頃、家族の者が脳梗塞で倒れ、急遽実家に戻ることになったため、ショップの方もしばらくお休みさせて頂いたり、その間、仕事用のパソコンを使うこともままならず、なんとか外部のパソコンからでも更新できるブログの方で御報告をさせて頂いていた次第ですが、もちろん全てのお客様がブログを御覧下さっているという訳ではなく、「Ranking12石鹸の発送はどうなっているんだろう？」と不安を感じられたお客様が沢山いらっしゃったことと思います。大変申し訳ございませんでした。

例えば御予約頂いてから完成までの間、お取置き頂いてから次回発送までの間といった比較的長期に渡るお取引の場合、また今回のような急な事態・・・・家族が倒れたり、もしくは私自身が倒れたり、事故に遭ったりということが、いつ起こらないとも限りません。いえ、これまで８年間、このようなことが起こらなかったことの方が幸運だったのかもしれません。これが数人のスタッフによるショップだったら大丈夫なのでしょうけど、個人運営の場合は全てがストップしてしまいます。
今回のことを深く反省し、今後のシステムについて、個人運営ゆえの危機管理について、改めてしっかり考えて参りたいと思っています。
今後共どうぞ宜しくお願い致します。